Droit de rétractation

Tous les produits proposés dans la boutique Auraris sont exclusivement fabriqués en tant que biens réalisés individuellement sur commande (Print-on-Demand). Chaque œuvre est produite spécialement pour vous uniquement après réception de votre commande.

Aucun droit de rétractation

Conformément au § 312g, al. 2, n° 1 du Code civil allemand (BGB), aucun droit de rétractation ne s'applique à ces produits, puisqu'il s'agit de biens confectionnés selon les spécifications du client et clairement adaptés à ses besoins personnels.

Par conséquent, aucun retour ni aucune annulation ne sont possibles une fois la commande transmise à notre partenaire de production.

Exception : défauts et dommages dus au transport

Si votre produit présente un défaut de qualité ou un dommage dû au transport, nous vous aiderons bien entendu. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après la réception par e-mail à iris@solectris.de, en joignant une brève description ainsi que des photos du défaut. Nous procéderons à une exécution corrective (nouvelle production) ou à un remboursement.

Différences de couleur

Veuillez noter que de légères différences de couleur entre l'affichage à l'écran et le produit imprimé sont dues aux contraintes techniques de l'impression et ne constituent pas un défaut.

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Vous trouverez de plus amples informations dans nos Conditions générales de vente, notamment aux § 6 et § 7.

Version : juillet 2026