Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Auraris-Shop exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tous les contenus, toutes les fonctionnalités, tous les outils, tous les produits et tous les services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Auraris-Shop s'appuie sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel lorsque vous visitez ou utilisez le site web, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous confirmez avoir lu cette Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel conformément aux dispositions qui y sont décrites.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier, ou d'identifier une autre personne, ou pouvant vous être directement associées. Les données à caractère personnel n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou rendues anonymes de telle sorte qu'il ne soit plus possible de vous identifier ou de les relier à votre personne. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qu'autorise ou exige la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions pouvant être tirées de ces données :

• Coordonnées, notamment le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, les confirmations de paiement et d'autres informations relatives au paiement.
• Informations de compte, notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple en adressant une demande à notre service clientèle.
• Informations sur l'appareil, notamment des informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment les informations concernant vos interactions avec les Services, y compris la manière et le moment où vous utilisez ou consultez les Services.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données à caractère personnel.
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, consultez notre site web, ou grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous leur demandons de mettre en œuvre certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires et d'autres tiers

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de vous fournir les Services. Cela comprend notamment l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis, ainsi que la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut également inclure l’utilisation de vos données à caractère personnel afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter en ligne des publicités concernant des produits ou des prestations liés aux Services ou à d’autres sites web, notamment sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités liées aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin d’authentifier votre compte, de garantir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, de détecter, d’examiner ou de prendre des mesures à l’encontre d’activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, de protéger la sécurité publique et d’assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès à d’autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de vous fournir un service clientèle et des Services efficaces, de répondre rapidement à vos demandes et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de respecter la législation applicable ou de répondre à des procédures légales, y compris aux demandes des autorités judiciaires ou de contrôle, de mener ou de participer à des enquêtes civiles, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contradictoires, ainsi que d’examiner d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques et d’assurer l’application de ces conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données à caractère personnel ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec Shopify, ainsi qu’avec des prestataires et d’autres tiers qui fournissent des Services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service clientèle, stockage dans le cloud, traitement des commandes et expédition).
• Nous partageons des données à caractère personnel avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing et vous présentent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée au moyen de services tiers fondés sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de vous proposer des publicités et des actions marketing ciblées fondées sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous demandez, ou nous autorisez d’une autre manière, à partager certaines informations avec des tiers, par exemple afin de vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous partageons des données à caractère personnel avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, afin de respecter les obligations légales applicables (y compris en réponse à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions d’utilisation ou les politiques applicables, et de protéger ou de défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données à caractère personnel concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les données que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers susceptibles d’être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent les données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ce contexte, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, notamment pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer ici certains droits relatifs aux données à caractère personnel mentionnées ci-dessus : lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à notre entreprise ou que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne fournissons aucune garantie et déclinons toute responsabilité concernant la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par un tiers. L’inclusion de tels liens ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur pays de résidence. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous a communiqué ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance d'avoir « partagé » ou « vendu » (au sens de la législation applicable) des données à caractère personnel concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou totalement inviolable. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent être exposées à des risques lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande dans les limites autorisées par la législation applicable.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, qu'elles soient transmises à un tiers.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces communications, nous pourrons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cette possibilité est prévue dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel ainsi que sur vos droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous causera aucun préjudice. Lorsque la législation applicable l'autorise ou l'exige, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour exercer ces droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de ce représentant qu'il fournisse la preuve de son autorisation à agir en votre nom. Il pourra également vous être demandé de confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour l'Espace économique européen, une liste des autorités compétentes de protection des données est disponible. Si vous souhaitez la consulter, cliquez ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site web, la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence et nous effectuerons toute notification requise par la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter par téléphone au , par e-mail à iris@solectris.de ou par courrier à l'adresse Johann-Widmann-Str. 27, 71069 Sindelfingen, Allemagne. Au sens de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.